EC担当の自己PR｜第二新卒の例文6パターンと数字を見て手を打った経験【2026年版】

EC担当の自己PRで、未経験の応募者はこう書きます。

「ネットショッピングをよく利用しており、EC業界に興味があります」

これは応募理由ですらありません。買う側の経験は、売る側の仕事とほとんど関係がないからです。

EC担当の仕事は、「数字を毎日見て、下がった原因を探して、翌週までに手を打つ」ことの繰り返しです。商品の登録も、写真の差し替えも、価格の調整も、全部この目的のための作業です。

だから採用担当が探しているのは、「数字を見て動いた経験があるか」の一点です。

そして、この経験は前職がECでなくても持っている人が多い。店舗の売上を見ていた、問い合わせ件数を追っていた、在庫を管理していた。全部使えます。

この記事では、未経験から書ける材料、扱う数字の種類、施策と結果のつなぎ方、例文6パターン、そして面接での追撃質問への答え方を整理します。

1. 結論：入れる要素は3つ

1. 数字を定期的に見ていた経験（日次・週次・月次のどれか）
2. 数字が動いた原因を特定した経験
3. 手を打って、数字が変わった経験

この3つが揃うと、EC未経験でも書類は通ります。

逆に、どれか一つでも欠けると弱くなります。

特に「見ていただけ」の人が多い。

「売上を管理していました」では足りません。見た結果、何をしたかまで書いてください。

2. なぜ「ECに興味があります」では通らないのか

この職種の仕事の中身が、想像とかなり違うからです。

未経験の応募者が想像するEC担当の仕事と、実際の仕事にはずれがあります。

右側が日常です。

そして、右側の作業を正確に速く回せる人が、左側の仕事を任されるようになります。順番が逆ではありません。

だから、「興味があります」と書く人は、この右側を知らない人だと判断されます。

逆に、地道な作業を正確に回した経験を書く人は、それだけで評価されます。

「作業を正確に回した経験」を書く

前職で、次のような経験があれば書いてください。

• 決まった手順を毎日回していた
• 件数が多い処理をミスなくこなしていた
• 手順を改善して処理時間を減らした

3番目があれば強い。

「受注処理の入力項目を整理し、1件あたりの処理時間を4分から2分に短縮した」。この一文は、EC担当の実務そのものです。

3. 扱う数字の種類

EC担当が見る数字を知っておくと、自分の経験を翻訳しやすくなります。

最も重要なのは、売上が3つに分解できるという構造です。

売上が下がったとき、訪問数が減ったのか、転換率が落ちたのか、単価が下がったのかで打ち手が全く変わります。

この分解の考え方は、EC以外の仕事でも同じです。店舗なら客数と客単価、営業なら訪問数と受注率です。

自分の前職の数字を、この形に分解して書き直してください。それだけで、EC担当の言葉に翻訳できます。

4. 例文6パターン

そのまま使える形で6つ用意しました。数字と固有名詞を自分のものに差し替えてください。

例文1：店舗販売からの応募

前職ではアパレル店舗で販売を担当し、2年目から日次の売上管理を任されていました。売上を客数と客単価に分けて毎日記録し、前年同曜日と比較する形で管理しています。売上が8%減少した際、客単価は横ばいで客数のみが減っていたため、入店から接客までの導線を見直しました。入口付近の商品を単価の低い定番品に入れ替えた結果、客数の減少幅は3ヶ月で4%まで戻っています。数字を分解して手を打つ進め方に手応えを感じ、EC運営を志望しています。

例文2：受発注・事務からの応募

前職では受発注業務を担当し、月間約1,200件の注文処理を行っていました。処理のミスが月8件発生していたため、発生箇所を集計したところ、7割が入力項目の取り違えでした。入力の順番を伝票の記載順に合わせ、確認が必要な項目を色分けした結果、ミスは月1件まで減っています。あわせて1件あたりの処理時間も4分から2分半に短縮しました。件数の多い処理を正確に速く回す仕事に適性を感じています。

例文3：営業からの応募

前職では法人向けの営業を担当し、月次で受注率と平均単価を管理していました。受注率が部内平均を下回っていた時期に、失注理由を分類したところ、6割が価格ではなく提案時期のずれによるものでした。初回訪問時に導入予定時期を確認する項目を追加し、時期が合う先に訪問を寄せた結果、受注率は半年で部内平均を2ポイント上回りました。数字を分解して打ち手を決める進め方を、EC運営でも活かしたいと考えています。

例文4：EC実務の経験が少しある場合

前職では小売業の販促担当として、自社ECサイトの商品登録と更新を補助していました。月に約150点の商品ページを扱い、写真の差し替えと説明文の作成を担当しています。転換率が低い商品を抽出したところ、上位20点のうち14点で商品写真が1枚のみでした。使用シーンとサイズ比較の写真を追加した結果、該当商品の転換率は平均で0.8%から1.4%に改善しています。運営全体を担う立場で、より広く数字に関わりたいと考えました。

例文5：カスタマーサポートからの応募

前職では通販の問い合わせ対応を担当し、月間約600件に対応していました。問い合わせを内容別に分類したところ、上位3種類で全体の6割を占めており、いずれも商品ページに記載のない情報に関するものでした。該当項目を商品ページに追記する提案を行い、実施後3ヶ月で問い合わせ件数は月420件まで減少しています。顧客の声から商品ページの不足を見つける経験を、EC運営で活かしたいと考えています。

例文6：物流・倉庫からの応募

前職では物流倉庫で出荷業務を担当し、1日平均400件の出荷を扱っていました。誤出荷が月に5件発生していたため、発生した商品を確認したところ、8割が型番の近い商品の取り違えでした。棚の配置を型番順から商品カテゴリ順に変更し、近い型番を離した結果、誤出荷は月1件以下になっています。ECの売上は、出荷の正確さと切り離せないと考えており、運営側から全体に関わりたいと志望しました。

5. 施策と結果のつなぎ方

EC担当の自己PRで最も評価されるのは、施策と結果が数字でつながっている部分です。

ただし、ここには落とし穴があります。

「施策を打ったら売上が上がった」だけでは、因果が示せていません。季節要因かもしれないし、他の施策の影響かもしれない。

だから、次の2つのどちらかを添えてください。

2番目のほうが書きやすい。

売上ではなく、施策が直接効く指標を書くのです。写真を追加したなら転換率、広告を出したなら訪問数。

この意識があるかどうかで、書類の説得力が変わります。

結果が出なかった施策も書ける

効かなかった施策を書くのは、むしろ加点になります。

「価格を5%下げる施策を2週間試しましたが、転換率に変化がなかったため元に戻しました。価格が購入の障壁ではないと判断し、写真の追加に切り替えています」

試して、測って、やめた。この3段が書けると、実務ができる人だと伝わります。

6. 落ちる自己PR5つ

4番目に補足します。

「SNSの投稿を毎日行いました」「商品ページを改善しました」。作業の列挙で終わっている書類は、かなり多い。

やったことではなく、変わったことを書いてください。

数字が手元にない場合は、変化の方向と、おおよその幅で構いません。「問い合わせ件数が3割ほど減りました」で十分です。

7. 面接で追撃される3問

質問1：「その施策を選んだ理由は何ですか」

打ち手の選び方を見る質問です。

「転換率が低い商品を上位から20点抽出し、共通点を探しました。14点で写真が1枚のみだったため、まず写真を増やすことにしています。価格や説明文の変更より、作業量が少なく効果が測りやすいと判断しました」

「効果が測りやすい」「作業量が少ない」という判断基準を示すと、実務の感覚が伝わります。

質問2：「効かなかったらどうしますか」

この職種では、施策の大半が効きません。その前提を持っているかを見る質問です。

「2週間で中間指標に変化がなければ、いったん戻します。同時に複数を変えると原因が分からなくなるため、一度に変えるのは一つに絞るようにしていました」

「一度に一つ」という原則を言えると強い。

質問3：「地道な作業が続きますが、大丈夫ですか」

必ず聞かれます。離職の主因がここだからです。

「前職でも、月1,200件の受注処理を毎日行っていました。同じ作業が続く中で、処理時間を短くする工夫を考えるのが面白いと感じるほうです」

「大丈夫です」だけで終わらせず、前職での実例を必ず添えてください。

8. 応募先別の書き分け

モール出店の運営会社は、施策の回転数を見ています。

限られた期間に何回試したか、という部分です。「3ヶ月で5つの施策を試し、2つが効きました」という書き方が刺さります。

メーカーの自社ECは、逆に商品への理解を見ます。回転数より、一つの商品をどう説明したかを厚く書いてください。

9. よくある質問

Q. 未経験でも入れますか

入口は比較的広い職種です。

EC市場が拡大している一方で、経験者の数が追いついていないため、未経験可の求人は継続的に出ています。特に、モール出店の運営やEC支援会社では第二新卒の採用が活発です。

Q. どんなツールを覚えておくべきですか

書類の段階では不要ですが、面接前に名前だけ知っておくと会話が成立します。

主要なモール、カート、分析ツールの名前と役割です。操作できる必要はありません。「何をするためのものか」を説明できれば十分です。

Q. デザインやコーディングはできる必要がありますか

必須ではありません。

商品ページの作成は、ツール上で行える会社がほとんどです。ただし、簡単な HTML が読めると、細かい調整が自分でできて重宝されます。

Q. 資格は評価されますか

影響は小さいです。

ネットショップ検定やウェブ解析士などがありますが、「持っているから採る」職種ではありません。数字を扱った経験のほうが、はるかに評価されます。

Q. 転換率などの用語は使ったほうがいいですか

使ってください。ただし、正しく使う場合に限ります。

用語を誤って使うと、知ったかぶりとして減点されます。意味に自信がない用語は、日本語で書いてください。「来た人のうち買った人の割合」でも十分に伝わります。

Q. 個人でネットショップをやった経験は書けますか

強い材料になります。

規模が小さくても、自分で商品を登録し、数字を見て、手を打った経験は実務そのものです。売上額より、何を試して何が効いたかを書いてください。

Q. 残業は多いですか

セール期と繁忙期に集中する傾向があります。

年末や大型セールの前後は業務が集中します。面接で「繁忙期はいつで、そのときの稼働はどのくらいですか」と具体的に聞いてください。

Q. キャリアの先はどうなりますか

運営の経験を積んだ後、選択肢が分かれます。

EC部門の責任者、マーケティング職、商品企画、EC支援側のコンサルなど、数字を扱う職種への横移動がしやすいのがこの職種の特徴です。

10. まとめ：今週やる3つのこと

1. 前職で定期的に見ていた数字を書き出す。日次でも月次でも構いません。

2. その数字を「件数×率×単価」の形に分解してみる。これでEC担当の言葉になります。

3. 数字が動いたときに何をしたかを、施策と中間指標のセットで書く。

「ECに興味があります」を使わずに書けたら完成です。

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この記事を書いた人

木戸 悠介（きど ゆうすけ）／なぜキャリア？運営者。1996年生まれ、神戸市出身。

23歳で上場企業子会社に新卒入社し、メディア広告営業を担当。25歳で第二新卒として障がい福祉領域のSaaS企業へ転職し、営業から営業企画へ職種を変えた。2ヶ月で10社に応募し2社から内定。その後スタートアップに3人目の社員として参画し、現在は自分の会社を経営している。