社内の対立に巻き込まれたとき｜第二新卒が立ち位置を決める【2026年版】

〜どちらの味方かを問われても、答える必要はありません〜

「あの人の言うことは聞かなくていいから」

部署間の対立や、上司同士の意見の食い違いに巻き込まれることがあります。そして、第二新卒の立場では、どちらにも従えません。

ただ、どちらの味方かを決める必要もありません。業務を進めることに集中すれば、多くの場面は乗り切れます。

この記事では、立ち位置の決め方を整理します。

なお、人格の否定や継続的な嫌がらせが伴う場合は、別の問題として扱ってください。まず社内の相談窓口や外部の専門の窓口に相談してください。ここに書いているのは一般的な整理です。

1. 結論：押さえるのは3つ

対立に巻き込まれたときの3点

① どちらにもつかない（業務の話に戻す）

② 指示が食い違ったら、書面で確認する

③ 批判の共有には加わらない

③が最も重要です。

同意した内容が、後で相手に伝わることがあります。

2. 巻き込まれる4つの場面

状況によって、対処が変わります。

1つめが、最も業務に直結します。

どちらに従うかで、結果が変わってしまいます。

3つめと4つめの扱い

これらは、業務そのものではありません。

同意も否定もせず、業務の話に戻すのが基本です。

3. 指示が食い違ったとき

最も実務的な問題です。

2つめを避けないでください。

片方に黙って進めると、後で問題が大きくなります。

伝え方

「◯◯さんからは△△と伺っており、□□さんからは◇◇と伺っています。どちらで進めればよいか、ご相談させてください」

どちらが正しいかは言いません。

事実を並べて、判断を仰ぐ形にしてください。

決まったら記録する

口頭で決まったことは、その日のうちにテキストにします。

「先ほどご相談した件、◯◯で進めます」と両方に送ってください。

後から「聞いていない」と言われることを防げます。

対立の背景を知っておく

理由が分かると、扱い方が変わります。

1つめと2つめは、実は解決できることがあります。

営業と製造で追う数字が違うだけなら、双方の前提を並べると話が進みます。若手が両方に接している立場だからこそ、橋渡しができる場面があります。

4. どちらにもつかない立ち回り

味方を求められたときの対応です。

2つめは、同意ではなく受け止めの言葉です。

「そうですね」と言うと、同意したことになります。

業務の話に戻す

「そのお話に関連して、◯◯の件はどう進めればよいでしょうか」

この形で、自然に話題を変えられます。

批判を共有しない

自分から、誰かの批判を口にしないでください。

職場での発言は、必ず伝わると考えてください。

一時的に距離が縮まっても、伝わったときに失うもののほうが大きくなります。

5. 記録の残し方

後から確認が必要になることがあります。

感情ではなく、事実だけを書いてください。

「◯◯さんが怒っていた」ではなく「◯◯さんから△△の指示を受けた」という形です。

記録の使い道

• 認識のずれを確認する
• 上長に相談するときの材料
• 自分の対応を振り返る

3つめが、実は最も多い使い道です。

後から見返すと、自分の動き方の改善点が見えます。

6. 相談先

一人で抱えないでください。

1つめが使えない状況もあります。

上長自身が対立の当事者である場合は、別の相談先が必要です。

相談するときの伝え方

「業務の進め方でご相談があります」から入ります。

人の問題としてではなく、業務の問題として持ち込んでください。

「◯◯さんと△△さんの指示が食い違っており、進め方に迷っています」という形です。

社外の窓口

社内で解決しない場合、無料で相談できる窓口があります。

総合労働相談コーナーなど、公的な窓口を利用できます。

巻き込まれないための距離

日常の関わり方でも、差が出ます。

• 特定の人とだけ行動しない
• 業務外の場での発言に気をつける
• 誰にでも同じ態度で接する

1つめが最も効きます。

いつも同じ人といると、その人の側の人間だと見られます。意識して複数の相手と接点を持つほうが、立ち位置を保てます。

7. 業務を止めないための工夫

対立に時間を取られないようにします。

3つめが実務的です。

判断待ちの間も、影響を受けない部分は進められます。

期限を切る

「◯日までにご判断いただけないと、△△に間に合いません」

期限を示すと、判断が動くことがあります。

対立そのものは解決しなくても、業務は進みます。

8. 転職を考えるとき

環境の問題である場合もあります。

5つめは、対立の問題ではありません。

継続的な嫌がらせや人格の否定が伴う場合は、まず社内の相談窓口や外部の専門の窓口に相談してください。

面接での伝え方

「人間関係が悪くて」だけでは、伝わりません。

「部署間で方針が異なり、業務の進め方が決まらない状態が続いた」という事実の説明にしてください。

特定の人を批判する形にしないでください。

なお、心身への負担が続いている場合は、転職の判断より先に休むことを優先してください。

9. よくある質問

2人の上司から違う指示を受けました

両方に伝えて、判断を仰いでください。「◯◯さんからは△△と伺っており、□□さんからは◇◇と伺っています。どちらで進めればよいか、ご相談させてください」という形です。どちらが正しいかは言わず、事実を並べて判断を求めてください。

片方に黙って進めてもいいですか

避けてください。後で問題が大きくなります。指示が食い違っていることは、双方が知っておくべき事実です。伝えることは告げ口ではなく、業務を正しく進めるための確認です。決まったことは、その日のうちにテキストで両方に送ってください。

「どちらの味方か」と聞かれました

「私にはまだ判断できません」で構いません。入社して間もない立場であれば、自然な答えです。そのうえで、「そのお話に関連して、◯◯の件はどう進めればよいでしょうか」と業務の話に戻してください。

批判を聞かされたとき、どう答えますか

同意も否定もせず、相づちだけにとどめてください。「そうですね」と言うと同意したことになります。「そういう見方もあるのですね」は受け止めの言葉で、同意にはなりません。自分から誰かの批判を口にすることも避けてください。

記録は何を残しますか

指示の内容（誰から、いつ、何を）、食い違った箇所、最終的に決まったこと、自分の対応の4つです。感情ではなく事実だけを書いてください。「怒っていた」ではなく「△△の指示を受けた」という形です。後から自分の動き方を振り返る材料にもなります。

上司自身が対立の当事者です

別の相談先を探してください。他部署の先輩、人事、社外の相談窓口が選択肢になります。業務に支障が出ている場合は、人事に相談して構いません。総合労働相談コーナーなど、無料で相談できる公的な窓口もあります。

判断が下りず、業務が止まっています

期限を示してください。「◯日までにご判断いただけないと、△△に間に合いません」と伝えると、判断が動くことがあります。あわせて、判断を待たずに進められる部分は先に進めてください。対立そのものが解決しなくても、業務は進みます。

転職を考えたほうがいいですか

一時的な意見の対立であれば、通常の業務の範囲です。ただし、業務が進まない状態が続く、常に板挟みになるといった構造の問題であれば、動く理由になります。人格の否定や継続的な嫌がらせを伴う場合は、我慢せず相談窓口に相談してください。

10. まとめ：どちらにもつかず、業務の話に戻す

今週やる3つのこと

① 指示が食い違ったときの伝え方を、1文用意する

② 口頭で決まったことを、テキストで残す習慣をつける

③ 上長以外に相談できる相手を、1人見つけておく

対立は、どの職場でも起こります。そして、第二新卒の立場では、どちらかを選ぶ必要はありません。

事実を並べて判断を仰ぎ、決まったことを記録する。これで、多くの場面は乗り切れます。

なお、人格の否定や継続的な嫌がらせが伴う場合は、まず社内の相談窓口や外部の専門の窓口に相談してください。

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この記事を書いた人

木戸 悠介（きど ゆうすけ）／なぜキャリア？運営者。1996年生まれ、神戸市出身。

23歳で上場企業子会社に新卒入社し、メディア広告営業を担当。25歳で第二新卒として障がい福祉領域のSaaS企業へ転職し、営業から営業企画へ職種を変えた。2ヶ月で10社に応募し2社から内定。その後スタートアップに3人目の社員として参画し、現在は自分の会社を経営している。