板挟みになるとき｜第二新卒が間に立つ負担を減らす5つの手【2026年版】

〜どちらの言い分も分かるのに、どちらからも責められる人へ〜

上司は「早くやれ」と言い、現場は「無理だ」と言う。その間に立って、両方から不満を向けられる。

これは、経験の浅い担当者に最も集まりやすい負担です。決める権限はないのに、伝える役割だけを担っているためです。

そして、この状態が続くと消耗します。自分の判断で解決できないことに、感情を使い続けることになります。

この記事では、板挟みが起きる構造を整理して、負担を減らす手を並べます。

1. 結論：押さえるべきは3点

板挟みへの3つの原則

① 決められないことを、自分で決めようとしない

② 両者のやり取りを、自分の中で完結させない

③ 記録に残して、判断を上位者に返す

①が最も重要です。

板挟みが苦しいのは、決める権限がないのに、決めることを求められているからです。

「どちらを優先するかを決めてください」と返すのは、責任逃れではありません。本来そこで決めるべき人に、判断を戻す行為です。

2. 板挟みが起きる4つの構造

4行目が最も対処しにくい構造です。

指示が2つあるとき、どちらに従っても、もう一方から指摘されます。

この場合は、両者に同時に確認するのが唯一の解決です。「◯◯様からはAと伺い、△△様からはBと伺っています。どちらを優先すべきでしょうか」と、両方が見える形で聞きます。

これを個別に聞くと、また板挟みになります。

3. 自分で抱えないための伝え方

2行目の型が最も汎用的です。

「できません」ではなく、「この条件だと、何が犠牲になるか」を示して、選んでもらう形にしてください。

これは断りではなく、判断材料を渡す行為です。相手も、その情報がないと判断できません。

4. 話を聞いた例：会議の場に出した人

知人に、営業と製造の間で板挟みになっていた人がいます。

その人がやったのは、次のことでした。

実際にやったこと

・両者の言い分を、それぞれ文字にして記録した

・双方の要求が両立しないことを、1枚にまとめた

・上司に「この2つは両立しません」と示した

・両部署の担当者が同席する場を設定してもらった

4つ目で状況が変わりました。

それまでは、その人が両者の言葉を運ぶ役割になっていました。直接話す場ができたことで、その役割が不要になりました。

本人は「自分が間に立ち続けたのが原因だった」と話していました。

間に立つと、両者は直接話さなくなります。その状態を解消するのが、最も効く手です。

5. 負担を減らす5つの手

順番にやること

① やり取りを口頭から文字に変える（記録が残る）

② 両者の要求が両立しないことを、1枚にまとめる

③ 判断を上位者に返す

④ 直接話す場を作ってもらう

⑤ それでも変わらなければ、相談先を変える

①が最初にやるべきことです。

口頭のやり取りだと、「言った・言わない」が起きます。文字にすると、両者が同じ内容を見られます。

④が最も根本的な解決です。間に立つ役割そのものをなくす方向に動いてください。

⑤については、直属の上司が構造の一部になっている場合、その上や人事に相談する方法があります。

6. 記録の残し方

4行目が自分を守ります。

「判断を仰いだが、返答がなかった」という記録があると、後から問題が起きたときに説明できます。

これは疑うためではなく、事実を残すためです。

メールやチャットで確認を送るだけで、記録は残ります。特別なことをする必要はありません。

7. 転職を判断する場合

3行目が最も苦しい状況です。

判断を求めても「君が調整して」と返される場合、権限のない調整役を続けることになります。

最後の行については、優先して対応してください。眠れない、体調に変化が出ているといった状態が続いているなら、まず休むことと、医療機関や専門の相談窓口に相談することを検討してください。この記事は一般的な整理であり、個別の事情については専門機関に相談することをおすすめします。

判断の軸は仕事を辞めたいと思ったとき｜第二新卒が最初にやる3つの切り分け、人間関係が絡む場合は人間関係を理由に辞めるか｜第二新卒が判断を分ける4つの軸を参照してください。

8. 面接での伝え方

板挟みの経験は、書き方次第で強い材料になります。

右側は、調整の経験として述べています。

複数の関係者の間に立って、要求を整理して、合意を作った。これは業種を問わず評価される経験です。

板挟みそのものは苦しい状況ですが、そこでやったことは実績になります。

翻訳の手順は未経験職種の自己PR｜第二新卒が経験を翻訳する3手順と例文7パターン、退職理由の変換は退職理由の伝え方｜面接で落とされない変換の型と例文12パターンにまとめています。

9. よくある質問

判断を返すのは無責任ですか

無責任ではありません。決める権限がない立場で決めるほうが、後で問題になります。

両方に確認すると角が立ちませんか

個別に聞くほうが、後で角が立ちます。両方が見える形で確認するのが、最も摩擦が少なくなります。

記録を取るのは相手を疑うことになりませんか

なりません。認識を揃えるための共有として送れば、通常のやり取りです。

上司が構造の一部になっています

その上位者か、人事に相談する方法があります。状況によっては、社外の相談窓口も選択肢になります。

会議の場を作ってもらえません

一度、両者を含めたメールで確認を送る方法があります。同じ内容を両方が見る状態を作ってください。

自分の調整力が足りないのでしょうか

調整力の問題ではなく、権限の問題であることが多くあります。決められないことは、調整では解決しません。

経歴書にどう書けばいいですか

「複数の関係者の間で、要求を整理して合意を作った」という形にしてください。関わった部署の数や、案件の件数を添えると具体的になります。

次の職場で繰り返さない方法は

配属先のチームの人数と、報告の経路を面接で確認してください。指示する人が複数いる体制かどうかも、聞いてよい項目です。

10. まとめ：今週やる3つのこと

板挟みは、間に立ち続けることで固定されます。その役割から降りる方向に動いてください。

今週やる3つのこと

① やり取りを口頭から文字に変える

② 両立しない箇所を1枚にまとめる

③ それを上位者に渡し、判断を求める

③は責任逃れではありません。本来そこで決めるべき人に、判断を戻す行為です。

この先、読むべき記事

• 人間関係を理由に辞めるか｜第二新卒が判断を分ける4つの軸（関係が絡む場合）
• 業務量が多すぎるとき｜第二新卒が切り分けて相談する手順（量の問題との違い）
• 仕事を辞めたいと思ったとき｜第二新卒が最初にやる3つの切り分け（辞める判断の全体）
• 未経験職種の自己PR｜第二新卒が経験を翻訳する3手順と例文7パターン（調整の経験を材料にする）
• 退職理由の伝え方｜面接で落とされない変換の型と例文12パターン（面接での伝え方）
• 責任が重くなることへの不安｜第二新卒が引き受け方を決める（責任と権限のずれ）
• 期待されすぎて苦しいとき｜第二新卒が期待値を調整する（期待の調整）
• 社内の対立に巻き込まれたとき｜第二新卒が立ち位置を決める（対立に巻き込まれたとき）

この記事を書いた人

木戸 悠介（きど ゆうすけ）／なぜキャリア？運営者。1996年生まれ、神戸市出身。

23歳で上場企業子会社に新卒入社し、メディア広告営業を担当。25歳で第二新卒として障がい福祉領域のSaaS企業へ転職し、営業から営業企画へ職種を変えた。2ヶ月で10社に応募し2社から内定。その後スタートアップに3人目の社員として参画し、現在は自分の会社を経営している。