人材紹介（RA・CA）の志望動機｜未経験・第二新卒の例文5パターンと落ちる書き方【2026年版】

〜「自分が転職で救われたので、今度は自分が誰かを支えたい」で終わると落ちます。例文5パターンを全文で置いておきます〜

人材紹介会社のRA・CA職は、第二新卒の転職先として応募が集中します。理由ははっきりしていて、ちょうど自分が転職を経験した直後だからです。

そして、その大半が同じ書き出しになります。

「自分が転職活動で悩んだとき、担当のキャリアアドバイザーに支えてもらいました。今度は自分が、同じように悩む人の力になりたいと考えています」

動機として本物であることは、読み手にも伝わります。ただしこの文だけでは志望動機として不足しています。人材紹介は「人の人生に関わる仕事」であると同時に、成果報酬で成り立つ営業職だからです。そこに触れずに支援の話だけを書くと、仕事の実態を理解していないと判断されます。

この記事では、未経験・第二新卒がRA・CAの志望動機を書くときに何を書けば読まれるのかを、例文5パターンの全文つきで整理します。

1. 結論：志望動機に入れる要素は3つだけ

人材紹介の志望動機に入れる3要素

① 前職で「相手の言葉の裏にある本当の要望を掘り当てた」場面（＝ヒアリング力の証明）

② RA・CA・両面型のどれを志望しているかを区別していること（＝職種理解）

③ その会社の得意領域・支援スタイルを見たうえでの理由（＝なぜこの会社か）

未経験者が落とすのが②、そして「営業であることに触れているか」が隠れた合否ラインです。

書かなくていいのは「人が好き」「人の人生に関わりたい」「成長できる環境」の3つです。全員が書きます。

2. なぜ「人の人生に関わりたい」では通らないのか

2-1. 人材紹介は成果報酬型の営業職

まずここを理解しているかが最初の関門です。人材紹介の売上は、紹介した人が入社して初めて発生します。決まらなければ、どれだけ面談しても売上はゼロです。

だから実務では次の数字を追います。

「支援したい」だけを書いて、この構造に一言も触れていない志望動機は、必ず面接で突かれます。逆に「成果報酬であることを理解したうえで志望している」と書けるだけで、他の応募者と差がつきます。

2-2. RA・CA・両面型の違い

会社によって組織の作り方が違います。求人票でどれかを確認してから書いてください。

第二新卒の未経験で入口が広いのはCAと両面型です。RAは法人営業の経験を求められることが多く、営業出身であれば有力な選択肢になります。

2-3. 「求職者の味方」だけでは務まらない

未経験者が最も誤解しやすい点です。人材紹介は企業からお金をもらって成り立つビジネスです。求職者に寄り添うことと、企業に採用してもらうことの両方を成立させる必要があります。

だから面接では、「求職者の希望と、企業の要件が合わないときどうするか」が必ず問われます。「求職者の希望を優先します」と答えると、ビジネスとして成立しないと判断されます。

3. 実例：私が「言葉の裏」を掘り当てた場面

私は人材紹介の経験はありませんが、営業時代に相手が言ったことと、本当に困っていたことが違った経験があります。この構造はCAの面談とまったく同じです。

入社2年目・既存顧客との面談

店長「もう掲載やめようかなと思ってて」

私「反響が少なかったでしょうか」

店長「いや、反響は来てるのよ。来てるんだけど……」

私「……対応が追いついていない、ということですか」

店長「そう。人が足りなくて、電話取れてないの」

「やめたい」の理由は反響数ではなく、社内の人手でした。ここで「掲載を続けてください」と言っても意味がなく、実際には掲載プランを一時的に縮小して、繁忙期に戻す提案をしたことで継続いただけました。

言われたことをそのまま受け取ると、間違った打ち手になる。この経験は、CAの「転職理由の本音を掘る」場面にそのまま接続します。

4. 例文5パターン（全文）

4-1. 前職：法人営業 → RA（企業側担当）

前職では中小企業向けに広告商材を提案し、新規開拓から契約まで担当していました。2年目に失注案件を振り返ったところ、初回訪問で決裁者と決裁の手順を確認できていない案件の失注率が明らかに高いことがわかり、初回のヒアリング項目を3点に固定した結果、受注までの期間が平均2週間短縮しました。要件を最初に正確に引き出せるかで、その後の結果が決まると実感しています。人材紹介のRAは、企業の求人要件を引き出して推薦の精度に落とす役割だと理解しており、要件が曖昧なまま進めると推薦が通らず、企業にも求職者にも時間の損失が出る構造だと考えています。貴社は◯◯領域に特化されており、要件の解像度が成果を左右する領域だと感じ志望しました。

4-2. 前職：営業 → CA（求職者側担当）

前職では既存顧客を40社ほど担当していました。ある顧客から「掲載をやめたい」と言われた際、理由を伺うと反響数ではなく社内の人手が足りず問い合わせに対応できていないことが本当の課題だとわかり、掲載プランを一時的に縮小して繁忙期に戻す提案をしたところ継続いただけました。相手が最初に口にすることと、本当の課題が違う場面を何度も経験しています。キャリアアドバイザーの面談も、「年収を上げたい」という言葉の背後にある評価への不満や将来不安を掘り当てることが精度を左右すると理解しており、この点で経験が接続すると考えています。あわせて、人材紹介が決定して初めて売上が立つ成果報酬のビジネスであることも理解したうえで志望しています。

4-3. 前職：店舗販売・接客 → CA（未経験度が高いケース）

前職ではアパレル店舗で接客販売を担当していました。購入に至ったお客様の来店動機を記録したところ、「特定の1商品を見に来た人」の購入率が他の2倍だとわかり、その層への声かけの順序を変えて個人売上を店舗内1位まで引き上げました。ただ、店舗では一度の接客で完結してしまい、その後どうだったかを知る機会がほとんどありません。相手の意思決定に関わって、その後の結果まで見届けられる仕事に移りたいと考えています。人材紹介は決定して初めて売上が立つ厳しさがある一方、決まった後の話まで届く仕事だと理解しており、そこに惹かれました。貴社は20代の支援に強みがあると伺っており、年齢の近い立場で向き合いたいと考えています。

4-4. 前職：カスタマーサポート・事務 → CA（面談量重視の環境）

前職では通信サービスのカスタマーサポートで、月間約600件の入電に対応していました。2年目から後輩の応対品質のフォローを任され、解決率の高いオペレーターの応対を書き起こして比較したところ、冒頭2分で「いつから」「何をしていたときに」を必ず確認しているという共通点を見つけ、初動の質問項目を3つに標準化してチームの一次解決率を7ポイント改善しました。件数をこなしながら、最初の数分で状況を正確に把握する進め方は身についていると考えています。キャリアアドバイザーは1日に複数名と面談しながら、一人ひとりの状況を正確に掴む必要がある職種だと理解しており、この点で前職の経験が活きると考えています。

4-5. 前職：人材派遣・コーディネーター → 人材紹介（同業からの転換）

前職では人材派遣会社でコーディネーターとして、登録者の面談とマッチング、就業後のフォローを担当していました。就業開始1か月以内の早期終了が続いていたため、終了理由を半年分さかのぼって整理したところ、業務内容の説明が求人票の文言のままで、実際の現場との差が原因だとわかり、企業側へのヒアリング項目に「1日の業務の流れ」を追加して早期終了を約4割減らしました。この経験から、マッチングの精度は、面談の丁寧さより企業側の情報の解像度で決まると考えています。派遣では時給と期間が主な条件でしたが、紹介では年収やキャリアの方向まで扱えるため、より踏み込んだ支援ができると考え志望しました。

5. 志望動機を1時間で作る手順

5-1. 【20分】「言葉の裏を掘った場面」を探す

次の3つに答えてください。

1. 相手が最初に言ったことと、本当の課題が違った場面はどこか
2. 何を聞いて、それに気づいたか
3. 打ち手を変えた結果どうなったか

営業でなくても構いません。接客、サポート、事務の問い合わせ対応、後輩の相談。「表面の言葉をそのまま受け取らなかった」構造ならすべて使えます。

5-2. 【20分】応募先の得意領域を調べる

「20代特化」「IT特化」「ハイクラス」で、求められる動き方はまったく違います。ハイクラスは1件あたりの単価が高く長期戦、20代特化は件数を回す設計です。ここに触れられると、調べた形跡が明確に出ます。

5-3. 【20分】3ブロックに流し込む

志望動機の型（250〜350字）

ブロック①：前職で言葉の裏を掘った場面＋結果（130字）

ブロック②：そこからRA／CAのどこに関心が向いたか＋成果報酬への理解（80字）

ブロック③：貴社の特化領域・支援スタイルを踏まえて、なぜここか（100字）

ブロック②に「成果報酬である」ことへの理解を必ず1文入れてください。ここがあるかないかで、読まれ方が変わります。

6. 落ちる志望動機の型5つ

特に多いのが恩返し型です。動機としては強いのですが、これだけで終わると「利用者としての視点しかない人」に見えます。書くなら1〜2文にとどめ、本体は前職の業務経験で構成してください。

7. 面接で必ず追撃される3問

7-1. 「求職者の希望と、企業の要件が合わないときどうしますか」

この職種の核心を突く質問です。「求職者を優先します」と答えると落ちます。

「どちらかを選ぶのではなく、まず差がどこにあるかを具体化することが先だと考えています。年収なのか、業務内容なのか、勤務地なのかで話が変わります。求職者側には、その希望が市場でどのくらい実現可能かを求人の実数で示す必要がありますし、企業側には、要件のうち絶対条件と歓迎条件を分けて確認する必要があります。どちらにも事実を渡して、判断してもらうのが自分の役割だと理解しています」

7-2. 「決まらない月が続いたら、どうしますか」

成果報酬の職種なので必ず聞かれます。精神論で答えると弱くなります。

「まず、どの段階で落ちているかを分けて見ます。面談数が足りないのか、推薦まで至らないのか、推薦しても書類が通らないのかで打ち手が違います。推薦しても通らないなら、企業の要件理解か、推薦時の伝え方に原因があるので、通った推薦と通らなかった推薦を並べて違いを探します。件数を増やすのは、原因を特定してからだと考えています」

7-3. 「ご自身の転職活動はどうでしたか」

ほぼ確実に聞かれます。ここは正直に、かつ客観的に。

「2社のエージェントを利用しました。1社は求人の量が多く選択肢は広がりましたが、希望を伝えても近い求人が返ってこない場面があり、こちらの言語化が足りていなかったのだと後から思いました。もう1社は、そもそも何を優先したいのかを整理するところから入っていただき、そこで初めて自分の軸がはっきりしました。求職者は自分の希望を正確に言えていないことがあるという前提で向き合いたいと考えています」

「1社目が悪かった」ではなく「自分の言語化が足りなかった」という視点で語ると、CAとしての適性が伝わります。

8. 職務経歴書との書き分け

人材紹介は営業職なので、書類には必ず目標と実績を数字で入れてください。未達でも構いません。むしろ未達の期をどう改善したかが書いてあるほうが、この職種では評価されます。書類全体の作り方は第二新卒の職務経歴書テンプレを参照してください。

9. よくある質問

未経験から人材紹介に転職できますか

職種の中では入口が広いほうです。特に20代特化のエージェントや、拡大期のベンチャーでは未経験採用が活発です。第二新卒であれば、営業・接客・サポートいずれかの経験があれば十分に狙えます。

RAとCA、どちらを選ぶべきですか

営業経験があるならRA、対人支援の経験が中心ならCAが入りやすい傾向です。ただし多くの会社が両面型を採用しており、その場合は両方を担当します。両面型は負荷が高い代わりに、企業と求職者の双方を見られるため成長は速くなります。

「自分の転職体験」は書いてもいいですか

書いて構いませんが、主題にしないでください。1〜2文で触れ、本体は前職の業務経験で構成します。面接でも必ず聞かれるので、そのときに詳しく話せば十分です。

ノルマはきついですか

成果報酬のビジネスなので、目標は明確に設定されます。会社によって、月間の決定数や売上で管理されます。面接で「新入社員の方が最初の半年で求められる目標はどのくらいですか」と聞くのは、失礼ではなく適切な質問です。

志望動機は何文字が適切ですか

Webフォームなら250〜350字、職務経歴書に書く場合は400字以内が目安です。第5章の3ブロックが入っていれば300字前後に収まります。

大手と特化型、どちらを狙うべきですか

大手は求人量と教育体制、特化型は専門性と裁量が特徴です。未経験で入るなら教育体制のある大手が安全ですが、特化型のほうが早く任される傾向があります。志望動機では、選んだほうの特徴に触れてください。「大手だから」だけでは理由になりません。

年収は上がりますか

インセンティブ次第です。固定給は前職と同等かやや下がるケースが多く、決定数によって変動します。1年目は下がることも珍しくありません。交渉の考え方は第二新卒の年収交渉を参照してください。

人事（事業会社）と併願してもいいですか

併願は自然な選択です。ただし志望動機は書き分けてください。人材紹介は「多くの企業と求職者に関われる」、事業会社の人事は「入社後の定着まで一貫して見られる」が理由になります。人事側の書き方は人事・採用の志望動機にまとめています。

10. まとめ

人材紹介の志望動機は、支援したい気持ちではなく言葉の裏を掘った経験と、営業であることの理解で決まります。

今夜やる3つのこと

① 前職で「相手の言葉と本当の課題が違った」場面を1つ、3行で書く

② 応募先の求人検索ページを開き、特化領域と年収帯を確認する

③ ブロック②に「成果報酬のビジネスであることを理解している」という一文を必ず入れる

③を入れるかどうかが、恩返し型から抜け出せるかの分かれ目です。1文で足ります。

この先、読むべき記事

• 人事・採用の志望動機｜未経験・第二新卒の例文5パターンと落ちる書き方（事業会社の人事と併願するなら）
• 第二新卒の転職エージェントおすすめ9選｜2ヶ月で2社内定した実体験完全ガイド（利用者側から業界を知る）
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• 第二新卒の職務経歴書テンプレ｜書類通過率を上げる10の改善ポイント（書類の作り方）

この記事を書いた人

木戸 悠介（きど ゆうすけ）／なぜキャリア？運営者。

23歳で上場企業子会社に新卒入社し、飲食・宿泊・レジャー領域のメディア広告営業を担当。25歳で第二新卒として障がい福祉領域のSaaS企業へ転職し、営業から営業企画へ職種を変えた経験を持つ。2ヶ月で10社に応募し2社から内定。現在は自分の会社を経営している。